Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Les livraisons vers les DOM-TOM et hors de ces zones ne sont pas proposées.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
L’expédition est assurée directement depuis la France.

Mode et délai de livraison

Les colis sont expédiés par La Poste en livraison standard.
Le délai de livraison est estimé à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Suivi des colis

Un numéro de suivi est systématiquement communiqué à l’acheteur dès l’expédition du colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes et s’élèvent à 3 euros par commande.
Des promotions peuvent ponctuellement offrir les frais de port.

Adresse de livraison différente

Il est possible de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, notamment en cas de cadeau.

Responsabilité

TOUTOUTAG ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Services numériques

Certains de nos produits incluent l’accès à des services numériques (ex. : carnet de santé en ligne), activables via le QR code fourni.
D’autres services, comme l’assistant vétérinaire IA, peuvent être proposés en option (upsell) et nécessitent un paiement unique distinct.

Politique de retour

Notre politique de retour est disponible sur une page dédiée, accessible ici.

Modification de la politique d’expédition

TOUTOUTAG se réserve le droit de modifier la présente Politique d’Expédition à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.